Пользовательское соглашение

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Сайт - веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.cinemadelux.ru.

Владелец Сайта - Общество с ограниченной ответственность «АРТРЕ» (ОГРН 1184027001476).

Кинотеатр - кинотеатр «Синема Де Люкс», расположенный по адресу 249034 Калужская обл., г.Обнинск, пр.Маркса, д.45, 3 этаж.

Билет - документ, изготовленный на бланке строгой отчетности по форме, установленной действующим законодательством Российской Федерации, и удостоверяющий факт заключения договора на киновидеообслуживание.

Электронный билет - электронный документ, имеющий уникальные серию и номер, являющийся копией Билета. Электронный билет может выполнять функции Билета и содержит всю необходимую информацию бланка строгой отчетности по форме, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

Бронирование - услуга онлайн бронирования мест в зале Кинотеатра.

Пользователь - обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, использующее Сайт для бронирования и оплаты Электронных билетов исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Идентификатором пользователя является его номер мобильного телефона. Пользователь подтверждает свою личность с помощью ввода одноразового кода подтверждения, высылаемого на номер мобильного телефона Пользователя.

Личный кабинет - страница Сайта, содержащая данные Пользователя, информацию о его бронировании и действующие Электронные билеты. Вход в Личный кабинет осуществляется путем ввода одноразового кода подтверждения, отправленного на номер телефона Пользователя, указанный при регистрации на Сайте.

Код бронирования - уникальный цифровой код, подлежащий предъявлению в Кинотеатре для идентификации забронированных мест.

Штрих-код билета - графическая информация, нанесенная на Билет или Электронный билет, необходимая для проверки подлинности Билета или Электронного билета.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие условия предоставления услуги бронирования мест и покупки билетов (далее «Условия», «Условия бронирования») регламентируют отношения, возникающие между Владельцем Сайта и Пользователем в связи с бронированием и оплатой Пользователем Электронных билетов.

1.2. Настоящие Условия в соответствии с пунктом 2 статьи 437 гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») являются публичной офертой. В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) настоящих Условий считается факт оплаты Электронных билетов.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Для бронирования и покупки Электронных билетов Пользователю необходимо:

  • на Сайте выбрать интересующий фильм, дату, время сеанса и место(-а) в зале Кинотеатра. При бронировании количество мест, выбираемых в рамках одного сеанса, не может превышать 4 (четырех) единиц. При покупке Электронных билетов количество мест, выбираемых в рамках одного сеанса, не может превышать 10 (десяти) единиц;
  • выбирая кинофильм, имеющий возрастные ограничения (6+, 12+, 16+, 18+), Пользователь подтверждает, что места бронируются (Электронные билеты покупаются) им для лиц, достигших соответствующего возраста, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ. Пользователь также подтверждает, что проинформирован и согласен с тем, что Владелец Сайта вправе запросить документы, удостоверяющие личность с целью установления возраста посетителя, пришедшего на сеанс фильма, имеющего возрастные ограничения, отказать в посещении фильма, имеющего возрастные ограничения, лицам, не достигшим соответствующего возраста, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
  • указать номер мобильного телефона, на которые будет выслан Код бронирования (при бронировании) или ссылка на загрузку Электронного билета (при покупке Электронных билетов) и сопутствующая информация. Пользователь обязуется указывать полную и достоверную информацию в объеме, необходимом для осуществления бронирования и оплаты Электронных Билетов, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также самостоятельно нести все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации;
  • в случае покупки Электронных билетов, перейти к оплате (подробное описание механизма оплаты cinemadelux.ru/payment) и следовать указаниям на странице Процессингового центра Банка. Время, предоставляемое пользователю на оплату, ограничено 20 (двадцатью) минутами. Если в отведенное время оплата по любой причине не была произведена, забронированные места автоматически освобождаются.

2.2. Если иное не установлено настоящими Условиями, после успешного завершения процедуры оплаты на номер мобильного телефона или по адресу электронной почты, указанные при регистрации Пользователя, направляется сообщение с Кодом бронирования или ссылка для загрузки Электронных билетов. Действующие Электронные билеты и бронирование отображаются в Личном кабинете Пользователя.

2.3. Если Пользователь любым доступным способом не приобрел Билеты или Электронные билеты на забронированные им места, эти места автоматически освобождаются за 15 минут до начала соответствующего сеанса.

2.5. Если Пользователь не приобрел Билеты или Электронные билеты на забронированные им ранее места, не отменив бронирование в Личном кабинете, более одного раза, доступ к услуге бронирования и покупки Электронных билетов, а также доступ к Личному кабинету, может быть приостановлен. Вопрос восстановления доступа решается Владельцем Сайта.

2.6. Покупка Электронных билетов возможна не позднее, чем за 30 минут до начала соответствующего сеанса.

2.7. Для участия в программе лояльности Кинотеатра «Карта Киномана», Пользователю необходимо «привязать» (установить соответствие) Карту Киномана к номеру мобильного телефона. Для этого в Личном Кабинете Пользователь должен ввести номер Карты Киномана и ПИН-код, выданный ему при покупке Карты Киномана. 

3. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

3.1. Отмена текущего бронирования доступна в Личном Кабинете Пользователя (раздел «Бронь»). При отмене бронирования забронированные места становятся доступны для бронирования и покупки другими Пользователями.

3.2. Возврат Электронных Билетов возможен не позднее, чем за 15 минут до начала соответствующего сеанса. Возврат производится в кассе Кинотеатра, для осуществления возврата необходимо иметь доступ к номеру мобильного телефона Пользователя, купившего Электронные билеты, а также сообщить последние 4 (четыре) цифры номера банковской карты, использованной при оплате Электронных билетов. Вне зависимости от способа, которым производилась оплата возвращаемых Электронных билетов, средства будут возвращены наличными.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. до бронирования и оплаты Электронных билетов внимательно ознакомиться с информацией, касающейся услуги по киновидеообслуживанию, в том числе, но не ограничиваясь, с Правилами посещения кинотеатра и Положением о персональных данных;

4.1.2. обеспечить конфиденциальность полученных сведений о Коде бронирования и предпринимать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к мобильному телефону и/или электронному почтовому ящику, реквизиты которых были указаны Пользователем;

4.2. Владелец Сайта обязан:

4.2.1. обеспечить доступ к Электронным билетам, приобретенным Пользователем, на период с момента их покупки до окончания сеанса, на который приобретались Электронные билеты;

4.2.2. при соблюдении настоящих Условий, обеспечить доступ на сеанс лицу, первому предъявившему в Кинотеатре Электронный билет.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Пользователь несет полную ответственность за нарушение настоящих Условий, а также за все последствия таких нарушений.

5.2. Владелец сайта не несет ответственности:

  • за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих перечисление денежных средств в рамках настоящих Условий;
  • за задержку, сбои, невозможность и несвоевременность доставки, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Пользователя;
  • за вред или убытки, причиненные Пользователю, включая, но не ограничиваясь, в результате любых изменений, которые Владелец Сайта производит на Сайте, в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Пользователем данных; 
  • в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные деяния третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программно-аппаратного комплекса Сайта;
  • в случае нарушения Пользователем Правил посещения кинотеатра.

5.3. Ответственность Владельца перед Пользователем ограничена стоимостью оплаченных Электронных билетов. 

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Владелец Сайта вправе в любое время приостановить или прекратить предоставление Услуги без объяснения причин и без предварительного уведомления Пользователя. Прекращение или приостановление предоставления Услуги может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий.

6.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Владелец Сайта не несет ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;

6.3. Пользователю могут направляться информационные и сервисные сообщения, связанные с деятельностью Владельца Сайта.

6.4. Владелец Сайта вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Условиями. Владелец Сайта вправе предоставлять данные, указанные Пользователем на Сайте, третьим лицам, привлекаемым Владельцем Сайта для исполнения своих обязательств перед Пользователем, а также по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

6.5. Владелец Сайта вправе в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в текст настоящих Условий, при этом Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения. Возобновление Пользователем пользования Услугой после внесения изменений означает получение Владельцем Сайта повторного согласия Пользователя с настоящими Условиями в измененной редакции.